Política de Privacidade

Política de Privacidade da Eu Amo Papelão

A Eu Amo Papelão preza pela segurança e privacidade dos seus dados. Agradecemos sua confiança de que suas informações serão usadas de maneira sensata, correta e cuidadosa. Nesta Política de Privacidade estão explicados os tratamentos de dados das suas informações pessoais, pela Eu Amo Papelão.

Controladores de informações pessoais

A Eu Amo Papelão Comércio e Indústria de Papelão Ltda., com endereço na Avenida Bento Gonçalves, 2727 - Conjunto 102 e 103 é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados pela Eu Amo Papelão. Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato através dos nossos canais ou através do e-mail no endereço contato@euamopapelao.com.br.

Coleta de dados

Esses são os tipos de informações pessoais que coletamos:

 

  • Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece, tais como seu nome, email, endereço ou código postal, forma(s) de pagamento e número de telefone. Os dados são coletados de diversas formas, incluindo quando você os fornece ao fazer cadastro na nossa Loja Virtual, para receber materiais, preenche formulários ou questionários; adiciona itens ao carrinho na Loja Virtual; compra nossos produtos em meios físicos ou digitais; conversa com o serviço de atendimento ao cliente da Eu Amo Papelão pelo chat, WhatsApp, telefone, direct message do Instagram, e-mail ou outro meio de contato; ou participa em pesquisas ou promoções de marketing.

 

Como resultado dessas ações, você pode nos fornecer: informações identificáveis, tais como seu nome; endereço e número de telefone; informações de pagamento; sua idade; suas informações de localização; conteúdo de avaliações e e-mails enviados a nós; informações e documentos sobre identidade e idoneidade; informações societárias e financeiras; informações de histórico de crédito; números referentes a tributação e cadastros governamentais.

 

  • Informações automáticas: Coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre o seu uso dos nossos serviços, incluindo sua interação com o conteúdo, publicidades, procura ou compra dos nossos produtos, conversa com o serviço de atendimento ao cliente da Eu Amo Papelão pelo chat, WhatsApp, telefone, direct message do Instagram, e-mail ou outro meio de contato . Assim como muitos websites, usamos cookies e outros identificadores únicos.

 

Também podemos usar cookies (para saber mais informações sobre o uso de cookies, veja mais abaixo) para coletar informações de navegação, uso ou outras informações técnicas.

 

  • Informações de outras fontes: Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, tais como informações atualizadas de entrega e endereço de nossas transportadoras ou terceiros, as quais usamos para corrigir nossos registros e entregar sua próxima compra e novas comunicações com mais facilidade; informações de conta; informações de compra ou resgate ou uso de cupom; informações sobre suas interações com produtos e serviços oferecidos; resultados de buscas e links, incluindo listagens pagas (como Links Patrocinados, por exemplo); informações de histórico de crédito de bureaus de crédito, as quais usamos para prevenir e detectar fraudes e oferecer serviços de crédito ou financeiros para alguns clientes.

 

  • Informações que você pode acessar

Status de pedidos recentes; seu histórico completo de pedidos; informações pessoais identificáveis (incluindo nome, sexo, data de nascimento, e-mail, CPF, telefone, lista de endereços); configurações de pagamento (incluindo informações de cartão para pagamento, cupons promocionais); carrinho e listas de desejos.

 

Finalidades do tratamento dos seus dados

Tratamos suas informações pessoais para operar, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos a nossos clientes. Essas finalidades incluem:

 

  • Compra e entrega de produtos. Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos e ofertas promocionais;

 

  • Fornecimento, correção e melhoria de serviços. Usamos suas informações pessoais para analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar nosso sistema de organização e operação;

 

  • Cumprimento de obrigações legais. Em alguns casos, coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir com leis. Por exemplo, coletamos de lojistas e revendedores informações sobre o local do estabelecimento e as informações da conta bancária para verificação de identidade e outros fins;

 

  • Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em relação aos serviços prestados pela Eu Amo Papelão por diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, chat);

 

  • Publicidade[1] . Usamos suas informações pessoais para enviar promoções baseadas em interesses sobre recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Nós não usamos informações que identificam você diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse;

 

  • Prevenção de fraude e riscos de crédito. Tratamos informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança de nossos clientes, da Eu Amo Papelão e de terceiros;

 

  • Finalidades para as quais pedimos seu consentimento. Também podemos pedir o seu consentimento para tratar suas informações pessoais para uma finalidade específica que comunicamos a você. Quando você concorda com o tratamento de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós pararemos de tratar seus dados para essa finalidade específica.

Cookies e outros identificadores

A Eu Amo Papelão e os nossos Prestadores de Serviços contratados utilizam cookies e outras tecnologias, por diversos motivos. São eles:

 

  • Facilitar o seu acesso aos nossos serviços, reconhecendo você quando os acessa, lembrando de você quando retornar ao site;

 

  • Acompanhar itens armazenados em seu carrinho de compras ou lista de desejos;

 

  • Oferecer benefícios. Esses benefícios podem ser descontos, frete grátis ou brindes, baseados em localização e valor de compra;

 

  • Segurança. Aumentar a segurança, fazer valer os nossos termos e impedir atividades fraudulentas;

 

  • Relatórios. Isso nos permite medir e analisar o desempenho de nossos serviços, melhorar o desempenho do site e monitorar o tráfego e as ações de visitantes em nosso site. Entregando e adaptando nosso marketing ou publicidade, bem como compreender as interações com nossos emails, marketing e anúncios online em sites de terceiros.

 

Os cookies são divididos em três categorias basicamente:

 

  • Cookies essenciais: esses cookies são estritamente necessários para fornecer nosso serviço online ou website. Os cookies também nos ajudam a garantir o cumprimento de nossos Termos de uso, prevenir fraudes e manter a segurança do nosso serviço.

 

  • Cookies de desempenho e funcionalidade: esses cookies nos ajudam a personalizar e aprimorar a sua experiência online. Eles nos ajudam a lembrar de seus itens no Carrinho ou na Lista de Desejos e evitar que você precise buscar novamente estes produtos. Também usamos esses cookies para coletar dados (como páginas acessadas, taxas de conversão, padrões de visualização, número de cliques e outros) sobre o uso do serviço por nossos visitantes. Assim podemos aprimorar e personalizar nosso site e nosso serviço e fazer pesquisas de mercado. A exclusão desses tipos de cookies pode limitar as funcionalidades do nosso serviço.

 

  • Cookies de publicidade e identificadores de aparelho redefiníveis: a partir dos seus dados de utilização deste e de outros sites e aplicativos, bem como de sua interação com anúncios e e-mails, esses cookies e identificadores de aparelho redefiníveis exibem anúncios mais relevantes a você. Eles também analisam e otimizam esses serviços. Os cookies de publicidade associados com nossos serviços pertencem aos Prestadores de Serviços.

 

Terceiros autorizados também podem usar cookies quando você interage com os nossos serviços. Esses terceiros podem ser motores de busca, provedores de serviços de medição e análise, redes de mídias sociais e empresas de publicidade. Terceiros usam cookies no processo de entrega de conteúdo, incluindo anúncios relevantes a seus interesses, e para medir a efetividade de seus anúncios.

 

Compartilhamento das suas informações com terceiros

Prezamos pela segurança e privacidade das informações sobre nossos clientes, e não as vendemos ou compartilhamos com terceiros sem a sua autorização ou conforme descrito abaixo.

 

  • Terceiros prestadores de serviços: Usamos outras pessoas e empresas para desempenhar funções para nós, como logística, gestão de dados, segurança de dados, serviços de TI, análise de dados, prestação de assistência em marketing, fornecimento de resultados de pesquisa e links (incluindo listas e links pagos), processamento de pagamentos, transmissão de conteúdo, score, avaliação e gerenciamento de crédito. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso apenas às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não os autorizamos a fazer uso para outras finalidades. Eles devem tratar as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e com a lei de proteção de dados aplicável;

 

  • Proteção da Eu Amo Papelão e de terceiros: A Eu Amo Papelão e seus prestadores de serviços fornecem informações de dados pessoais quando acreditamos que esse fornecimento é adequado para atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental; fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes; detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança; ou proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Eu Amo Papelão, de seus clientes ou do público, conforme requerido ou permitido por lei. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção de fraude e redução do risco de crédito.

 

Exceto conforme indicado acima, você receberá aviso quando informações pessoais sobre você forem compartilhadas com terceiros e terá a oportunidade de optar pelo não compartilhamento das informações.

Transferências para fora do Brasil. Quando transferirmos informações pessoais para outros países ao compartilharmos informações conforme previsto acima, nós nos certificaremos de que essas informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.

 

Segurança das suas informações

A Eu Amo Papelão emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais. Nos certificamos de trabalhar apenas com prestadores de serviço que cumprem protocolos de segurança de dados, por exemplo.

Crianças

A Eu Amo Papelão não vende produtos para serem comprados por crianças. Vendemos produtos infantis que devem ser comprados por adultos. No caso de informações, fotos ou qualquer tipo de dado a respeito de crianças, só são tratados mediante consentimento do adulto responsável.

Publicidade

  • Anúncios [2] de terceiros e links para outros websites: Os serviços da Eu Amo Papelão podem incluir anúncios de terceiros e links para outros websites. Terceiros-parceiros anunciantes podem coletar informações sobre você quando você interage com o conteúdo, publicidade e serviços oferecidos por eles. A partir do momento que você sai de páginas da Eu Amo Papelão através de links externos ou similares, a responsabilidade pela segurança e privacidade passa a ser do terceiro.

 

  • Uso de serviços de publicidade de terceiros: Fornecemos às empresas de publicidade informações que lhes permitem veicular anúncios da Eu Amo Papelão mais úteis e relevantes e medir sua eficácia. Nunca compartilhamos seu nome ou outras informações que o identifiquem diretamente quando fazemos isso. Em vez disso, usamos um identificador de publicidade, como um cookie ou outro identificador de dispositivo. Algumas empresas de publicidade também usam essas informações para veicular anúncios relevantes de outros anunciantes.

Acesso às suas informações[3] 

Você pode acessar e alterar suas informações, incluindo seu nome, endereço, opções de pagamento, histórico de compras, carrinho e lista de desejos na seção "Minha conta" do website.

Suas opções

Abaixo descrevemos as suas opções em relação a restrição de tratamento dos seus dados. Caso você tenha alguma dúvida ou objeção sobre a coleta e o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato pelo endereço de e-mail contato@euamopapelao.com.br.

 

  • Conforme descrito acima, você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, não conseguirá se beneficiar de muitos dos serviços da Eu Amo Papelão;

 

 

  • Caso você não queira receber nossos e-mails ou outras comunicações, basta se descadastrar no rodapé de qualquer e-mail que tenha recebido;

 

  • Você pode impedir o seu navegador ou dispositivo de aceitar novos cookies ou outros identificadores, como fazer com que o navegador envie notificações quando você recebe novos cookies ou como bloquear os cookies. Mas os cookies e outros identificadores permitem que você se beneficie de alguns serviços essenciais da Eu Amo Papelão, por isso recomendamos que os deixe ativos. Para mais informações, consulte a seção “Cookies e outros identificadores” da presente Política de Privacidade.

 

  • Você pode solicitar confirmação de que processamos seus dados pessoais, bem como solicitar acesso aos seus dados pessoais e corrigir ou atualizar dados pessoais desatualizados ou incorretos que temos sobre você. Você também pode solicitar que a Eu Amo Papelão exclua seus dados pessoais;

 

  • Você pode contestar nosso tratamento de seus dados pessoais ou pedir que restrinjamos o tratamento de seus dados pessoais em alguns casos. Caso você queira fazer uma dessas coisas, por favor contate-nos pelo endereço de e-mail contato@euamopapelao.com.br. Dependendo das suas escolhas sobre os seus dados, alguns serviços podem ficar limitados ou indisponíveis;

 

  • Quando você concorda que a Eu Amo Papelão trate suas informações pessoais para uma finalidade específica, você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, e será feita a interrupção do tratamento de seus dados para essa finalidade.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, conforme possa ser exigido por lei como, por exemplo, para fins fiscais e contábeis ou outras finalidades informadas a você. Por exemplo, para fins de comunicação com você ou para que você possa consultar suas compras anteriores e os endereços para os quais seus pedidos foram enviados.

Alterações na presente Política de Privacidade

A Eu Amo Papelão poderá periodicamente alterar esta Política de Privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos eventuais alterações (inclusive a data em que entrarão em vigor) conforme previsto por lei. [5] O não-descadastro por você do serviço Eu Amo Papelão depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme o caso) a sua aceitação delas. Para saber quando essa Política de Privacidade foi atualizada pela última vez, consulte “Última atualização” logo abaixo do título “Política de Privacidade”.


 
Sobre a loja

Geração de Momentos Felizes! A Eu Amo Papelão foi criada por apaixonados por papelão, com foco em móveis e brinquedos, além de projetos especiais. Nossa linha de produtos preza pela qualidade aliada a criatividade, simplicidade e o amor pelo que fazemos. Construímos produtos que dão asas à imaginação. Onde adultos e crianças brincam juntos e diversão e criatividade tomam conta. O propósito da Eu Amo Papelão é a Geração de MOMENTOS felizes, através do papelão. Apaixone-se também por esta ideia!

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